Capacitación corporativa y diseño instruccional: cómo formar talento en entornos VUCA y BANI

Durante años, la capacitación corporativa midió su éxito en horas de entrenamiento y catálogos de e-learning llenos de contenido. Hoy, esa fórmula ya no responde al ritmo del mercado, esto considerando que ahora las personas solo disponen de un promedio de 24 minutos a la semana para formación formal (Bersin y Zao-Sanders, 2019). Por ello, la capacitación corporativa moderna debe integrarse en el día a día para mejorar el desempeño en tiempo real y evitar la pérdida de conocimiento. En los últimos años, la única constante en el mundo empresarial ha sido el cambio; sin embargo, no se trata solo de que las cosas cambien rápido, sino de la naturaleza del mismo cambio📚.

Actualmente, los directivos y gestores de equipos no solo gestionan presupuestos u operaciones; gestionan la incertidumbre de una comunidad interconectada, sobreexpuesta a la información y acostumbrada a la inmediatez. En este contexto, marcos como VUCA y BANI han dejado de ser teorías abstractas de escuela de negocios para convertirse en la realidad diaria de cualquier organización, pues el liderazgo empresarial enfrenta nuevos contextos que potencian efectos emocionales y psicológicos como la ansiedad, estrés e incomprensión, provocados por la inmediatez y la sobreinformación en las organizaciones actuales (Murgatroyd, 2025).

Bajo ese esquema, el diseño instruccional estratégico opera bajo tres pilares fundamentales:

1) Aprendizaje en el flujo de trabajo: Integrar la formación, para generar habilidades operativas y medibles en desempeño (Bersin, 2019; González, 2026).

2) Agilidad iterativa: Dejar atrás los procesos de producción de meses para pasar a prototipos ágiles adaptados en tiempo real (Clapp, 2024) y,

3) IA como aliada pedagógica: Automatizar la creación de contenido para dedicar más tiempo a lo que importa, la arquitectura del aprendizaje humano y el impacto en el negocio, buscando la actualización de habilidades que hoy se necesitan (Hidalgo, 2024).

En ese sentido, los líderes requieren otras habilidades y estrategias adaptadas a estos nuevos retos con la intención de operar eficazmente en entornos complejos, ambiguos y cambiantes, fomentando la resiliencia y la capacidad de transformación.

La pregunta clave para las organizaciones ya no es ¿Cuántos cursos necesitamos cumplir?, sino ¿Qué capacidades reales estamos acelerando con cada curso?💡

Para más información puede consultar la siguiente lista:

Referencias

• Bersin, J. y Zao-Sanders, M. (2019). Un nuevo paradigma para la formación corporativa: aprender en el flujo del trabajo. https://joshbersin.com/2018/06/a-new-paradigm-for-corporate-training-learning-in-the-flow-of-work/

• Cascio, J. (2020). Facing the Age of Chaos. Institute for the Future (IFTF).

• Clapp, T. (2024). ¿Qué es el diseño instruccional ágil? Beneficios y ejemplos. https://www.coursebox.ai/es/blog/diseno-instruccional-agil

• González, F. (2026). Diseño instruccional: qué es, modelos y fases para crear formación efectiva. https://www.iseazy.com/es/blog/diseno-instruccional/

• Hidalgo, D. (2024). Diseño Instruccional en la era de la Inteligencia Artificial. https://www.dexs.es/herramientas-ia-para-creacion-de-contenidos/

• Murgatroyd, S. Liderazgo en un entorno VUCA | BANI World. https://www.researchgate.net/publication/397759251_Leadership_in_a_VUCA_BANI_World#:~:text=Basic%20Books.%20Brown%2C%20B.%20(2018).%20Dare%20to,McConnell%2C%20K.J.%20%26%20Zhu%2C%20J.M.%20(2024).%20Factors.